Las presentes condiciones regulan el uso y la adquisición de productos a través del sitio web https://tienda.pastoradecapuchinos.com/, propiedad de la Hermandad de la Divina Pastora de las Almas (Capuchinos), con domicilio en Ronda de Capuchinos, s/n, 41003, Sevilla (España).
El presente documento establece las condiciones generales de contratación para las compras realizadas en la tienda online de la Hermandad, donde se ofrecen productos con fines devocionales, solidarios o institucionales.
El usuario puede seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y proceder al pago mediante los medios disponibles. La confirmación de la compra se envía por correo electrónico al cliente una vez finalizado el pedido.
Todos los precios incluyen el IVA aplicable en España. Los gastos de envío, si los hubiera, se mostrarán antes de finalizar la compra. La Hermandad se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando siempre los pedidos ya confirmados.
El pago podrá realizarse mediante:
Los pagos se realizan en entorno seguro y cifrado. La Hermandad no almacena datos bancarios de los usuarios.
Los pedidos se procesarán en un plazo aproximado de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pago. Los envíos se realizarán a la dirección indicada por el comprador dentro del territorio nacional. En caso de productos personalizados o fuera de stock, se informará del plazo adicional.
Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el momento de la compra, dependiendo del destino y peso del pedido. Podrán existir promociones con envío gratuito para determinados importes o productos.
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución, siempre que el producto no haya sido usado, manipulado ni dañado.
Para iniciar el proceso de devolución, el usuario deberá contactar con la Hermandad a través del correo: secretaria@pastoradecapuchinos.com.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del comprador, salvo error o defecto en el producto recibido.
En caso de recibir un producto dañado o incorrecto, la Hermandad se compromete a sustituirlo sin coste adicional o a devolver el importe íntegro de la compra.
Para cualquier duda o incidencia, puede contactar con nosotros en:
Correo electrónico: secretaria@pastoradecapuchinos.com
Domicilio: Ronda de Capuchinos, s/n, 41003, Sevilla (España)
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier conflicto derivado de la interpretación o ejecución de las presentes condiciones será sometido a los Juzgados y Tribunales de Sevilla.